Если дословно перевести слово Crowd с английского — оно означает «толпа людей». Крауд-маркетинг — это работа по распространению ненавязчивой информации о продукте (бренде) с размещением естественных ссылок в интернете.
Какая ссылка получает статус «крауд»
Это максимально естественный URL, вписанный в сообщение на форуме, под записью в блоге или в посте в соцсети. Кажется, что записи оставляют люди, не заинтересованные в продвижении бренда.
С помощью крауд-маркетинга наращивается ссылочная масса на веб-ресурс, он продвигается в поисковых системах, а также товары и услуги продаются напрямую.
Как распознать крауд-ссылку
Это проще сделать на примере.
Посмотрите: в горячем обсуждении появляется человек, который делится своим опытом и ненавязчиво что-то рекомендует собеседникам.
Крауд-маркетинг и его задачи
Приходят новые клиенты, растет их лояльность, улучшается репутация бренда (продукта, услуги). Повышается узнаваемость бренда. Значительно улучшается посещаемость сайта — люди переходят на него по ссылкам, и сам веб-ресурс выводится на первые страницы в поисковых системах.
Крауд-маркетинг — в каком бизнесе он эффективен?
- Онлайн-магазины.
- Компании по предоставлению услуг.
- Контентные проекты.
- Стартапы.
Какому бизнесу не подходит крауд-маркетинг
Работа будет неэффективной, если ваша специфика очень узкая и региональная. Нет смысла нанимать крауд-маркетолога и продвигать оренбургский барбершоп «Чердак» по всей России. Ведь тематических форумов по мужским стрижкам в Оренбурге нет, а говорить о группах в соцсетях или тематических блогах также нет смысла.
Не стоит тратить деньги и время на крауд-маркетинг, если вы оказываете услуги в стрессовых ситуациях. Например, про эвакуатор никто не будет читать заранее. Ваша ниша — SEO-продвижение, так как люди будут искать услуги эвакуатора «здесь и сейчас» в поисковой системе (далее ПС).
Если ваш средний чек слишком высокий, то крауд-маркетингом нужно пользоваться осторожно. Ведь вип-клиенты редко обитают в группах соцсетей. Хотя есть форумы по обсуждению элитной недвижимости или автомобилей. Почему бы и нет?
И все же вы желаете изучить крауд-маркетинг? Это никогда не помешает. Ведь прирост естественной ссылочной массы влияет на рост позиций сайта в поисковой выдаче.
Как вручную размещаются крауд-ссылки
Сначала вам необходимо найти сайты, на которых обитает ваша целевая аудитория (далее ЦА). Если вы будете продвигать дорогие автомобили на сайте «приколов» — впустую потратите деньги. Вам нужна платежеспособная ЦА, которая интересуется дорогими авто.
На каждом сайте необходимо зарегистрироваться (аккаунт должен быть с возрастом). Ведь для получения возможности комментирования его срок существования обычно равняется 2 неделям, а ссылки разрешается размещать, когда отправлены около 20 нейтральных сообщений.
Вы выбираете обсуждение (пост, новость и т.п.) по вашей теме, которая «живая» и активная. Вникаете в описанную проблему. Помогаете топикстартеру решить вопрос и упоминаете свой сайт. URL должен выглядеть естественно, поэтому специалисты компании ADVES рекомендуют использовать безанкорные ссылки в окружении тематического текста.
Безанкорные ссылки — что это
В ее коде размещается нейтральная фраза без упоминания бренда или ключевых запросов. Пример: «Бороду перекрасил в зеленый в этом барбершопе Оренбурга за 200 рублей».
Какие сайты для крауд-маркетинга полезны
- Фламп, Отзовик. Много ссылок можно размещать с разных IP-адресов.
- Блоги, новостники, видеоролики на видеохостингах — работают комментарии.
- Тематические форумы. На них обитает активная целевая аудитория.
- Социальные сети. Подойдут посты в тематических обсуждениях.
- Сайты вопросов-ответов (например, Mail.ru). С одного IP вы сами можете написать вопрос, а с другого — ответ.
- Википедия. В качестве источника информации можно указать ссылку на тематический веб-ресурс.
Внимание! Прямые ссылки могут расцениваться как спам и блокироваться администраторами сайтов.
Совет от ADVES
Если прямые ссылки блокируются — размещайте непрямой текстовый URL. Например, «Репутационное агентство ADVES улучшает SERM. В течение трех месяцев очистили негативную выдачу — adves.ru». Анкор ссылки не окружен тегами и . Читатель не может кликнуть на ссылку и сразу перейти на наш сайт. Но подобные сообщения также влияют на узнаваемость бренда и поднимают ваш веб-ресурс в ПС.
Сложности при ручном крауд-маркетинге
- Работа крауд-маркетолога может стоить дорого.
- Длительный процесс наращивания ссылочной массы.
- Строгая модерация на веб-площадках.
- Ссылки может удалять администрация и модераторы.
- Часто веб-ссылки «закрываются» от индексации автоматически, что снижает эффективность для SEO-продвижения
Рассмотрим, какой текст должен быть у крауд-ссылки.
Хороший пример крауд-ссылки
Важно не просто отправить ссылку, а пообщаться с человеком и помочь ему в решении проблемы.
Плохой пример крауд-ссылки
Вот это сообщение больше похоже на спам, а еще оно неуважительное.
Совет от ADVES — как помогают злые тролли
Некоторые люди любят троллинг, размещая провокационные комментарии, уводя ЦА в другое русло обсуждения, «питаясь» негативом. Иногда можно завести в тему «искусственного» тролля. Но работать с ним нужно очень аккуратно, иначе ваша репутация не улучшится, а снизится.
Частые ошибки неопытных крауд-маркетологов
Некоторые считают крауд-маркетинг пустой тратой денег. Хотя этот процесс при правильной работе приносит только пользу. Рассмотрим основные ошибки, которые допускают специалисты по крауд-маркетингу.
- Неправильно выбрана ЦА. К примеру, вы продвигаете крем от акне для подростков, а рассказываете о нем на форумах, где возраст ЦА — 25-30 лет. Люди уже далеко не подростки, а детей 12-19 лет у них еще нет.
- Неправильно выбраны веб-площадки. К примеру, дорогие шубы не будут покупать люди, которые борются за права животных и делятся этим в Сети.
- Откровенная реклама. У ЦА должно сложиться впечатление, что комментатор сам пользовался продуктом. Откровенно «елейные» отзывы тоже выглядят подозрительно. Важно описать преимущества товара (услуги), не лишним будет упоминание недостатков, чтобы сообщение выглядело максимально естественно.
- Плохой исполнитель. Некачественный текст люди распознают сразу и обвинят бренд в накрутке, что отрицательно скажется на его репутации.
Я бы в крауд-маркетологи пошел. Кто меня научит?
Можно заниматься поиском тематических площадок и размещением крауд-ссылок самостоятельно. Но это длительный процесс, который требует временных затрат. Поэтому лучше обратиться к специалистам.
- Фрилансеры — качество работ не всегда на высоте, их сложно контролировать, могут неожиданно «исчезнуть», наделать ошибок, которые придется потом исправлять. Они должны разбираться в вашей специфике.
- Биржи — точечно находят тематические площадки, но работать с ними рискованно. Ссылки стоят дорого, часто снимаются, сложно оценить качество площадок, работу можно выполнить некачественно.
- Компания ADVES — большой опыт в крауд-маркетинге, у наших специалистов есть прокачанные аккаунты на популярных площадках. Вы можете не волноваться о компетенции наших исполнителей. Например, совет о воспитании трехлетнего ребенка в группе по пикапу никогда не напишет человек с аккаунта Мачо, в подписи которого указан сайт вейпинг-культуры.
Эффективность крауд-маркетинга
О ней вы узнаете примерно через 3 месяца работы. Начнут улучшаться узнаваемость бренда, трафик на сайте, позиции в поисковой выдаче, ссылочная масса, количество положительных отзывов.
Крауд-маркетинг — эффективный инструмент по управлению SERM. Используйте его, а компания ADVES поможет вам в этом!