Основные шаги создания личного бренда в социальных сетях

Мы живем в мире, где онлайн-репутация может выступать как самым ценным активом, так и фактором, разрушающим жизнь.  Быть лидером мнений и примером для подражания, наслаждаться публичным признанием и выступать в качестве авторитета, а также зарабатывать на созданном имидже — все это могут себе позволить только инфлюэнсеры. Поэтому сильный личный бренд — must have в современном обществе. В данном материале профессионалы Adves подробно расскажут о том, как создать, упаковать и продвинуть личный бренд так, чтобы он работал на вас, принося весомые преимущества. 

Что такое личный бренд 

Говоря формально, личный бренд — это инициалы, данные при рождении. Но, по факту, личный бренд в социальных сетях — это тот образ, который возникает в сознании окружающих (в том числе потенциальных клиентов, инвесторов и партнеров, журналистов) при упоминании конкретной личности. Он строится на ключевых фактах биографии и достижениях, навыках и чертах характера, личностных качествах, моральных устоях, экспертности и идеях, и, конечно, на уникальности. Очевидно, что далеко не каждый человек, даже публичный, обладает сильным личным брендом. Поэтому главная задача при создании, упаковке и продвижении личного бренда — выработать правильное восприятие.

Важно понимать, что такое построение осуществляется в течение длительного времени, формируется не только на базе непосредственного позиционирования, но и путем опосредованных методов по управлению репутацией. В таком случае личный бренд будет не только выделять его обладателя среди прочих равных, но и более ярко демонстрировать преимущества, повышая стоимость любого проекта с его участием.

Зачем создавать личный бренд

Очевидно, что далеко не каждому нужен личный бренд. Поскольку его построение и поддержание требует вложения определенных ресурсов, некоторые выбирают вариант достижения поставленных целей другими, более простыми способами. При этом очевидно, что личный бренд — это одно из самых весомых конкурентных преимуществ для публичной персоны, блогера и бизнесмена в современном обществе. И даже крупные корпорации привлекают больше внимания и ассоциируются с положительными эмоциями, если за ними стоит не обобщенный топ-менеджмент, а конкретная фигура руководителя, личности с четкими убеждениями и ценностями.

В частности, вот какие вопросы способен закрыть правильно построенный сильный личный бренд:

• Создает обширную теплую аудиторию, которая разделяет идеи и максимально лояльна конкретному инфлюэнсеру.
• Вызывает доверие у потенциальных клиентов, инвесторов, партнеров, а также уважение конкурентов
• Повышает узнаваемость, даже если речь идет о фирме.
• Делает более легким и качественным рекрутинг, работу с персоналом внутри компании, положительно влияет на мотивацию сотрудников и их вовлеченность в бизнес-процессы.
• Позволяет монетизировать дополнительные инициативы и коллаборации, способствует качественному нетворкингу в конкретной сфере и смежных.
• Предоставляет доступ на крупнейшие площадки, оффлайн и онлайн мероприятия

В качестве примеров успешных личных брендов, несомненно, можно привести:

• Стива Джобса — основателя и идейного вдохновителя Apple. Не секрет, что своим успехом компания во многом обязана своему харизматичному руководителю, который придерживался максимальной открытости, старался поддерживать диалог с аудиторией и смело заявлял о своих новаторских идеях.
• Олега Тинькова (признан иноагентом), который продемонстрировал преимущества сильного личного бренда на практике, открыв сначала ресторан и пивоварню под собственной фамилией, а далее — одноименный и самый новаторский банк в РФ. Такие нюансы как отсутствие физических отделений, выпуск карт и открытие счетов при помощи выездных менеджеров отлично ассоциировались с креативным и эпатажным личным брендом самого Тинькова (признан иноагентом), поэтому были восприняты его аудиторией максимально тепло.
• Илона Маска — американского предпринимателя-новатор, стоящего во главе таких компаний как Tesla, SpaceX и прочих. Его имя уже прочно связано с такими понятиями как “инновации”, “искусственный интеллект”, “прогрессивные технологии”. 

Помимо этого, упоминания заслуживают, например, Виктория Бэкхем, которую неизменно сопоставляют с миром моды и глянца; Александра Митрошина, ассоциирующуюся с дисциплиной, образованностью и умением достигать поставленных целей; Евгений Касперский как синоним компьютерной безопасности и Артемий Лебедев, “дизайнера всея Руси” по определению его аудитории.

Шаг 1: Определение целей 

Непосредственному созданию личного бренда в обязательном порядке должно предшествовать целеполагание —  это основа, которая определит дальнейшую стратегию продвижения. В частности, чтобы правильно создать бренд, нужно определиться с ролью — эксперт, предприниматель или блогер.

• Логично, что эксперт будет создавать контент и осуществлять прочие действия, привлекающие внимание аудитории к нему как к специалисту. Причем для этого не обязательно обладать ученой степенью, достаточно просто уметь делать что-то лучше, чем многие, а также грамотно доносить это до аудитории. 
• Предприниматель, разумеется, строит стратегию с учетом акцента на собственном начинании, будь то курс, марафон, заведение общепита или другая компания. Предполагается, что люди будут останавливать свой выбор на смартфоне Apple ввиду симпатии к основателю компании; выбирать рестораны Аркадия Новикова, Антона Пинского или Владимира Чистякова, зная о вкусах рестораторов и их отношении к проектам; скачивать трекер привычек от Александры Митрошиной, которая уже долгие годы транслирует важность дисциплины для достижения поставленных целей; приобретать спортивные курсы обладательницы идеального пресса Анастасии Мироновой.
• Блогеры могут выбирать абсолютно противоположные цели, но всех их объединяет одно — периодические рекламные коллаборации и трансляция своей жизни, включая личные факты. Например, это “мамский блог” супруги рэпера Джигана Оксаны Самойловой, публикации телеведущей Ксении Бородиной, развлекающий контент от Гусейна Гасанова.  

Очевидно, что всего лишь рассказывая о своей жизни, набрать многомиллионную аудиторию практически невозможно, поэтому всех обладателей сильного бренда в обязательно порядке отличает наличие уникального торгового предложения — той “фишки”, особенности или нюанса который действительно разительно отличает конкретный бренд от прочих подобных.

Поскольку создание и поддержание бренда представляют собой достаточно длинный путь, его однозначно нужно разбить на промежуточные, очень конкретные цели, что поможет не только сохранить мотивацию, но и отследить правильность предпринимаемых действий. Например, в качестве вдохновения на различных этапах можно использовать следующие цели:

• Улучшение собственных навыков, таких как коммуникативные, самопрезентационные; выход из зоны комфорта.
• Рост числа полезных знакомств, новых подписчиков, повышение интереса имеющейся аудитории.
• Участие в различных мероприятиях и конференциях в качестве приглашенного спикера-эксперта.
• Номинации на различные премии.
• Запросы на рекламу, рост доходов, привлечение инвесторов.
• Развитие смежных или социальных проектов, коллаборации, масштабирование.

Шаг 2: Идентификация целевой аудитории 

Следующим этапом создания личного бренда, несомненно, должно стать определение и понимание собственной целевой аудитории. Можно действовать самостоятельно, но в идеале лучше обратиться к специалистам и четко выяснить, есть ли спрос на то, что вы предлагаете, а также кому именно может стать близким ваш бренд, поскольку от правильности и полноты этого шага будут зависеть последующие управленческие решения.

Целевая аудитория — четко обозначенная группа людей, которые считаются наиболее  вероятными потребителями продукта или услуги, и на которых бизнес будет ориентироваться при составлении стратегии продаж и креативов. Эту группу объединяет ряд характеристик, среди которых:

• Демографические характеристики (возраст, пол, образование и уровень дохода, семейное положение).
• Геолокация.
• Поведенческие и психологические факторы (интересы и предпочтения, привычки, ценности и прочие нюансы, оказывающие решающее значение при принятии решения о покупке).

Очень важно четко выявить основные “боли”, то есть ключевые потребности ЦА, а также сложности, с которыми они столкнулись при поиске товаров или услуг у конкурентов. Это поможет наиболее четко сформулировать ваше УТП. Помимо этого, обязательно продумать несколько наиболее эффективных каналов коммуникаций с ЦА, а также методы донесения информации.

Сегментирование целевой аудитории в идеале выполнять с применением передовых методик, например Марка Шеррингтона «5W». Путем подробных ответов всего на 5 вопросов (Что? Кто? Почему? Когда? Где?) можно сформировать максимально сегментированный портрет ЦА.

Алгоритм выявления потенциальных сегментов ЦА 

Самой главной ошибкой на этом шаге будет попытка охватить максимально большую группу людей в попытках увеличить продажи. Такой подход не только не максимизирует прибыль, но и рассредоточит усилия и ресурсы, приведя к увеличению затрат и недополучению прибыли в долгосрочном периоде. Поэтому имеет смысл сконцентрироваться пусть и на небольшой, но максимальной надежной с точки зрения принятия решения о покупке группе пользователей.

Шаг 3: Работа над визуалом и стилем

Для многих оказывается открытием, что в современном высокотехнологичном и перенасыщенном информацией мире недостаточно просто транслировать свой многолетний опыт и экспертность, чтобы завоевать лояльность аудитории. Упаковать личный бренд необходимо всесторонне и максимально продуманно, а значит точно понимать не только для кого вы создаете свой личный бренд, но и каким образом вы будете его транслировать.

Значение имеет не только ваш личный стиль, но и создаваемый визуал, причем речь идет как про красивую внешнюю картинку, так и про правильную трансляцию основных идей и ценностей, отражение вашей личности с учетом актуальных тенденций. Безусловно, чтобы привлечь подписчика, завоевать его лояльность, недостаточно просто красиво оформить ленту в социальной сети. Тем не менее правильно выбранный уникальный стиль и подача материала:

• Создает и укрепляет ассоциативную связь с аудиторией.
• Положительно оценивается потенциальными инвесторами и партнерами.
• Сказывается на лояльности ЦА и возможных последующих продажах.
• Укрепляет ваше УТП — многих блогеров узнают по их визуалам или подаче материалов

Чтобы создать свой уникальный стиль и визуал, необходимо:

• Четко определиться с целями, концепцией.
• Учитывать тренды, не забывая при это транслировать свою личность или ДНК бренда.
• Продумывать визуал и контент-план заранее.
• Использовать качественные снимки, создавать грамотные посты и неординарные креативы

Самая рабочая формула эстетичного и работающего визуала по мнению носителей сильного бренда представляет собой комбинацию насмотренности, актуальности и результатов аналитики. Примерами подобных визуалов можно увидеть в Инстаграм*:

• National Geographic. Аккаунт с 284 миллионами подписчиков содержит бесконечное множество уникальных фото, снятых штатными фотографами по всему миру.

• Локальных аккаунтах минеральной воды Borjomi, где все публикации выдержаны в комбинации фирменных оттенках (Georgian Green и белый), заряжены свежестью и транслируют здоровый образ жизни.

• Бренда Zara, который на каждой публикации преподносит вещи из массмаркета как люксовые бренды в журнале высокой моды. 

Помимо этого, вдохновение можно поискать у блогеров-миллионников, а также известных фотографов.

Шаг 4: Создание контента

Каким бы ни был продуманным дизайн и стиль, сильный личный бренд невозможно себе представить без качественного и увлекательного контента. Причем в самом широком смысле контент — это любая онлайн-информация, которая доносится до пользователя. Но, например, Content Marketing Institute дает более четкое определение, именуя контентом “ценные сведения, которые предоставляются аудитории посредством постов, статей в электронных изданиях, онлайн-трансляций и вебинаров и прочие данные, которые обязательно выполняют определенную, заранее продуманную функцию”. Например, с помощью правильно созданного контента можно не только привлекать новую аудиторию и удерживать имеющуюся, но и работать над лояльностью ЦА, увеличивать продажи, укреплять личный бренд. Согласно масштабному опросу HubSpot в 2021 году, в котором приняли участие более 1,5 тысяч маркетологов, 4 из 5 использовали контент-маркетинг для достижения поставленных в рамках стратегий продвижения и продаж целей.

Безусловно, если вы не уверены в создаваемом контенте или не обладаете достаточным временным ресурсом на его создание, лучше доверить эту работу профессионалам. Вот нюансы, которые помогут определиться с выбором или самостоятельно создать посты, призванные затронуть вашу целевую аудиторию:

• Не публикуйте однотипные посты или статьи. Контент может быть обучающим, продающим, коммуникативным, репутационным, новостным развлекательным и даже вирусным.
• Придерживайтесь выбранного tone of voice, имиджа и стиля, будьте последовательны.
• Правильная стратегия составления контент-плана предусматривает подразделение основной темы на несколько подтем, в зависимости от сегментов ЦА

Вот 5 работающих идей для контента, которые всегда срабатывают: 

1.  Социальные темы, волнующие каждого, обеспечивают бурное обсуждение в комментариях, репосты.
2. Болевые точки, которые были выявлены в ходе анализа ЦА. 
3. Человеческое или “Стратегия принцессы Дианы” предусматривает максимальное сближение с аудиторией. Это контент о повседневном, но глубоко личном, что важно именно для вас. 
4. “Битые пиксели” или публикации  слабостях, о неудачах, которые намекают вашим фолловерам, что вы такой же человек.
5. Сторителлинг — особенно он уместен для продвижения личного блога. Чтобы истории были еще интереснее, учтите необходимость наличия сюжета и героев (пусть даже и вымышленных).

Но, конечно, не существует единого правила составления контента — все зависит от созданного личного бренда, особенностей ЦА, репутации (о ней — чуть далее) и прочих факторов. Поэтому в идеале нужно постоянно отслеживать тренды, перенимать тенденции, вдохновляясь миллионниками.  

Шаг 5: Продвижение и управление репутацией 

Разобравшись с целями создания личного бренда, определившись с ЦА, визуалом, стилем и контентом, стоит подумать о том, посредством каких каналов доносить до ваших потенциальных фолловеров информацию о вашем личном бренде и о том, чем вы можете быть полезны.

Существует множество методов продвижения личного бренда, выбор их зависит как от целей и предпочтений, так и ЦА, характера деятельности и бюджета.  Наиболее эффективная стратегия продвижения предусматривает комбинирование актуальных методик, но в настоящий момент максимальное предпочтение отдается социальным сетям, а именно Instagram*, Facebook* и Youtube. Выбирая несколько площадок, очень важно не дублировать контент, но создавать его уникальным с учетом особенностей каждой площадки:

• Например, в Facebook* лучше всего заходит мотивирующий и практический бизнес-контент.
•  Instagram* идеален для трансляции образа жизни и общения с фолловерами посредством комментариев, сторис, прямых эфиров.
• Youtube подходит для роликов в формате шоу-интервью или экспертных сессий “вопрос-ответ”

Вне зависимости от выбранной площадки, необходимо уделить пристальное внимание оформлению профиля, в частности речь идет про:

• Качественный аватар.
• Грамотное оформление.
• Трансляцию УТП.
• Только самые важные факты, по которым алгоритмы поисковых систем будут указывать ваши профили в выдаче.

Избегайте крайне личных фотографий (если только это не часть стратегии продвижения); игнорирования ответов на комментарии; грубости в общении и перехода на личности. 

Говоря об оффлайн-продвижении, старайтесь проявлять активность, участвуя в выступлениях, нетворкинг-мероприятиях, будьте спикером на профильных конференциях, выпускайте книги или пособия. Не последнюю роль в развитии  и продвижении личного бренда играет и сарафанное радио — будьте активным и о вас заговорят.

И, конечно, не стоит пренебрегать комплексом мер по управлению репутацией в онлайн-пространстве. Уже очевидно, что с современной скоростью распространения информации в интернете, репутация, которая создавалась годами, может быть разрушена за несколько минут ввиду одного некорректного высказывания или заказной кампании конкурентов. Инфлюэнсеры и лидеры мнений единогласно сходятся во мнении, что контроль за инфополем и регулярный мониторинг поисковой выдачи, равно как и грамотная и полноценная работа с негативом должны быть делегированы профессионалам. В частности, специалисты ADVES уже не первый год помогают предотвращать репутационные кризисы и поддерживать доверительные отношения с ключевыми контрагентами крупнейшим компаниям страны. Подобная коллаборация, несомненно, позволит создать и поддержать сильный и успешный личный бренд, в полной мере пользуясь всеми его преимуществами.

Завершение и Выводы 

В современном цифровом мире далеко не всегда возможно контролировать все информационные потоки. Поэтому сильный личный бренд в онлайн-пространстве — колоссальное конкурентное преимущество для бизнеса и лидеров мнений. Правильно созданный личный бренд (и грамотно подобранные методы его продвижения) не только выделяют его обладателя из толпы, но и идеально транслируют УТП и ценности, что повышает лояльность аудитории, наращивает ее объем и помогает достигнуть поставленных целей, включая финансовые.

Непосредственному созданию личного бренда предшествует целеполагание и идентификация целевой аудитории. Упаковка личного бренда включает работу над визуалом и стилем, создание контента. А донесение информации до аудитории осуществляет посредством выбранных методов продвижения. 

Важным аспектом в поддержании созданного сильного бренда является управление репутацией, поскольку ошибки в этом направлении могут обойтись слишком дорого. А правильная и регулярная работа над репутацией предотвращает кризисы, совершенствует позиционирование, укрепляет лояльность и положительно сказывается на успехе любого начинания, связанного с конкретным личным брендом.

Независимо от того, являетесь ли вы предпринимателем, блогером или экспертом в определенной нише, инвестирование времени и ресурсов в создание сильного личного бренда принесет огромные преимущества.

_______________________________________________________________________

*Запрещенная в России соцсеть

FAQ 

• Корректно ли говорить, что каждая публичная личность однозначно обладает сильным личным брендом?
• Нет, поскольку личный бренд это комплексная характеристика, которая строится на ключевых фактах биографии и достижениях, навыках и чертах характера, личностных качествах, моральных устоях, экспертности и идеях, и,конечно, уникальности.
• Создание личного бренда начинается с определения УТП?
• Да, но не только с него. Непосредственному созданию личного бренда в обязательном порядке должно предшествовать целеполагание —  это основа, которая определит дальнейшую стратегию продвижения. Помимо этого, важно правильно идентифицировать ЦА.
• Что помогает наиболее четко сформулировать УТП?
• Четко выявленные основные “боли”, то есть ключевые потребности ЦА, а также сложности, с которыми пользователи  столкнулись при поиске товаров или услуг у конкурентов.
• Есть ли рабочая формула эстетичного и работающего визуала?
• Универсальной формулы не существует, но, по мнению носителей сильного бренда, успех гарантирует комбинация насмотренности, актуальности и результатов аналитики.
• Какие последствия влечет пренебрежение управлением онлайн-репутацией?
• При отсутствии комплексной стратегии по управлению репутацией даже та репутация, которая создавалась годами, может быть разрушена за несколько минут ввиду одного некорректного высказывания или заказной кампании конкурентов.