Личный бренд— must have в современном онлайн-пространстве, то, как вас или ваш бизнес воспринимает аудитория, инвесторы, представители СМИ. Правильно созданный личный бренд повышает узнаваемость и лояльность, помогает привлекать потенциальных клиентов и повышать стоимость компании. Помимо этого, грамотное продвижение личного бренда позволяет компании масштабироваться с минимальными затратами, поскольку “имя на слуху” и связанные с ним ассоциации непроизвольно будут переноситься на все новые продукты и услуги. Эксперты ADVES поделились лайфхаками создания и продвижения личного бренда в Instagram*, которые помогут выделиться даже в самой высококонкурентной нише.
Интерактивный контент — Ключ к Успеху
С момента появления сначала интернета, а потом и разнообразных digital технологий медиа-пространство непрерывно эволюционировало. Сегодняшнему пользователю уже недостаточно простого текстового или визуального посыла, он ожидает от компании более интенсивной и интригующей коллаборации, которую успешно помогают реализовывать интерактивные медиа — игры, опросы, видео-трансляции. Результаты исследований и опросов говорят сами за себя:
- Подавляющее большинство пользователей предпочитают интерактив традиционному формату.
- 4 из 5 маркетологов, опрошенных в ходе исследования Ion Interactive и Content Marketing Institute утверждают, что интерактивный контент в разы эффективнее.
- Отчет Demand Metric Content & Buyer’s Journey Benchmark продемонстрировал двукратное увеличение конверсии по факту внедрения интерактива.
Примером успешной интерактивной публикации, несомненно, может считаться проект “Snowfall” от The New York Times. Вышедший в 2012 году лонгрид включает множество мультимедийных составляющих — инфографика, звук и видео, 3D модели, что принесло публикации ошеломляющий читательский успех и Пулитцеровскую премию.
Здесь же можно упомянуть INTO THE ARCTIC — сайт, созданный Greenpeace в поддержку программы по спасению Арктики, предлагающий читателям отправиться в увлекательнейшее путешествие по этой заснеженной области с эффектом полного присутствия.
Помимо этого, интерактивным будет любой контент, усиленно вовлекающий пользователей, будь то опрос, игра или загадка.
Именно такой опыт помогает в продвижении личного бренда, многократно усиливая взаимодействие между бизнесом и клиентом.
Видеоконтент — Тренд номер один
Тренд на качественный, интересный для пользователя или несущий пользу контент остается неизменным уже многие годы. Однако в социальных сетях текстовые послания постепенно вытесняются видео, чему есть несколько весомых причин:
- Во-первых, согласно многочисленным исследованиям, видеоматериал намного проще воспринимается и дольше удерживается в памяти, это подтвердили 95% опрошенных.
- Во-вторых, за сменой картинки, безусловно, интереснее наблюдать, поэтому пользователи возвращаются к источнику такой информации вновь и вновь.
- В-третьих, современные технологии (4K и 8K разрешения, виртуальная (VR) и дополненная реальности (AR)) и инструменты упростили производство контента, снизив издержки и повысив качество.
В целом, видеоконтент создает иллюзию общения в режиме реального времени, что положительно сказывается на лояльности, повышает шансы на “вирусность”, что означает больше просмотров и широкий охват аудитории.
Продумывая видео для социальных сетей, несомненно, крайне важно адаптировать материал под особенности находящейся там аудитории и специфики самой площадки. В частности, создавая видеоконтент для Instagram* для продвижения личного бренда, нужно учитывать следующие нюансы:
- Пользователи, листающие ленту, видят изначально все ролики без звука — так работают настройки соцсети. Соответственно, видео должно быть снабжено субтитрами или поясняющими подписями.
- Учитывайте максимальную продолжительность одного материала (зависит от того, в каком разделе выходит публикация).
- Для достижения максимального успеха эксперты ADVES рекомендуют быть собой, регулярно размещать новые креативы, взаимодействовать с аудиторией (посредством опросов, форм обратной связи, прямых эфиров), делиться окружающей вас реальностью (а не искусственно созданным “успешным успехом”) и создавать нативный контент при продаже товаров или услуг.
Содержание, которое рассказывает историю
Каким бы ни был личный бренд, ключом к успешному продвижению его в Instagram*, однозначно выступает вовлеченная аудитория. И одним из самых эффективных методов создания лояльного комьюнити, состоящего из преданных фолловеров, является сторителлинг, или “рассказывание историй”, которые создают яркую картинку в голове пользователей.
Такие рассказы могут:
- Непосредственно сподвигать людей к покупке (“Давно искала такой крем, чтобы он решил такие-то проблемы, и вот наконец-то его нашла, сейчас к тому же со скидкой”).
- Привлекать внимание, побуждать читать дальше (“Никогда не думал, что со мной такое может произойти и вот…”).
- Вовлекать аудиторию в обсуждение (“В нашей семье все отличались отменным здоровьем, а в этом сезоне лежим с простудой уже третий раз — помогайте, кто чем лечится”).
- Позволить вашим фолловерам буквально жить вашей жизнью, чувствовать, что они прямо сейчас находятся с вами.
- Вдохновлять, мотивировать собственным примером (особенно в формате с чего начинали и какой сейчас результат достигнут)
Пример комплексного сторителлинга, побуждающего читать дальше, участвовать в обсуждении, и дающего пользу в итоговом слайде.
Рассказывая истории через контент, возможно взрастить максимально лояльную аудиторию, которая остается привержена вашему личному бренду на долгие годы.
Влияние микроблоггинга
Статистика неумолима: с каждым днем пользователей, которые любят и регулярно читают длинные текстовые послания, все меньше. И это одна из причин, по которой растет популярность коротких текстовых посланий, именуемых микропостами. Подобные тексты читаются на одном дыхании, быстро доносят ключевую мысль и приходятся по душе даже самым занятым фолловерам.
Многим кажется, что написать короткий текст намного проще, чем длинный лонгрид. Но это не совсем корректно, ведь нужно помнить следующие тонкости:
- Короткое послание должно очень четко передавать основную мысль.
- Дополняйте текст ссылкой, вопросом, изображением или эмоджи.
- Размещайте микропосты регулярно.
- Разбавляйте контент, состоящий из микропосланий, другими формами креативов.
Сотрудничество с микроинфлюенсерами
С того момента, как Instagram* стал не просто одной из социальных сетей, но крайне результативной площадкой для продвижения и продаж, неуклонно возрастал интерес к самым эффективным способам донесения информации о продукте или услуге. Одним из таких способов является продвижение через лидеров мнений. Но, несомненно, успешность рекламы у инфлюенсера будет во многом зависеть не от количества подписчиков, а от их качества и правильно выбранной ниши. Соответственно, далеко не всегда целесообразно заказывать рекламу у миллионников, лучше предпочесть им микроблогеров с аудиторией 10 000-100 000 подписчиков. Важно держать в голове несколько нюансов:
- Концентрация ЦА у таких блогеров выше, поэтому нужно очень внимательно продумывать формат и текст креатива.
- Учитывайте географический фактор.
- Для получения большего эффекта, можно использовать различные форматы сотрудничества — совместные эфиры, день челленджей, тест-драйвы и т.п.
- И, конечно, обговаривайте ожидаемый результат и заключайте договор.
Создание Личного Бренда
Безусловно, ни один метод продвижения не будет эффективным, если личный бренд изначально был создан некорректно, не обладает уникальным стилем и сообщением. В самом общем смысле, личный бренд — это то, как вас или ваш бизнес видят и воспринимают окружающие. Прежде, чем концентрироваться на упаковке личного профиля, выборе площадок для позиционирования и непосредственно продвижении, важно определиться с:
- Целью создания личного бренда: привлечение внимания к себе как к эксперту или к своему проекту; продажи в рамках собственного начинания или компании; блоггинг, посредством в дальнейшем можно брать заказы на рекламу фирмы или других пользователей.
- Портретом целевой аудитории.
- Возможными конкурентами.
- УТП или уникальным торговым предложением. Очевидно, что для того, чтобы привлечь внимание аудитории, занять и удерживать лидирующие позиции, бренд должен выделяться среди конкурентов. УТП делает акцент на сильные стороны личного бренда, товара или услуги, закрывающие “боли” выбранной ЦА.
После этого можно переходить к следующему этапу, упаковке.
Упаковка Личного Бренда
Даже самый топовый эксперт или лидер ниши никогда бы не смогли занять такие сильные позиции, если бы не умели правильно доносить свою экспертность или преимущества аудитории. Упаковка личного бренда представляет собой ту визуальную и сенсорную составляющую, которая транслирует суть личного бренда до конечного потенциального потребителя или фолловера. В частности, говоря о профиле в Instagram*, упаковать личный бренд могут помочь:
- Внешний вид блоггера, иные “фишки”, которые могут подсказать имиджмейкеры, невербальные сигналы (речь, осанка, интонация).
- Никнейм, персональный лого, фирменный стиль ведения профиля, оформления материалов, написания текстовых посланий и съемки видео.
- Умение работать на камеру, знать свою “рабочую сторону”.
- Содержание (трансляция экспертности, интеллекта).
- Немаловажным будет продумать SEO упаковку, то есть то, что увидят пользователи в том же Instagram* и в интернете в целом по ключевым запросам, связанным с вашим личным брендом.
И, конечно, важен общий дизайн профиля. Несмотря на то, что не существует универсального алгоритма его оформления, существует ряд нюансов, которые существенно помогут в создании сильного бренда и его дальнейшем эффективном продвижении:
Шапка профиля обязательно должна объяснять аудитории, почему нужно на ваш подписаться. Важно привлечь внимание, поэтому лучше избегать сторонних акцентов (например, “жена и мама”, если это блог тренера), невнятных формулировок (“женщина-НЕборщ”), шаблонных фраз (“успешный успех”) и абстрактных описаний.
Лента фото должна выглядеть единым целым, гармонично отображать выбранный стиль и цветовую гамму профиля. Чрезмерной обработке лучше предпочесть оригинальную подачу, неординарные сочетания.
Качественный контент. Посты обязательно должны вызвать эмоции (возможно, затрагивая болевые точки аудитории). Немаловажным будет создание интригующего начала и сочетания форматов (микропосты/лонгриды на несколько постов). Видео, хоть и сопряжены с большими затратами, легче продвигаются. Не забывайте про чередование стилей, сюжетов, тем. Добавляйте субтитры или надписи. Будьте естественны.
Управление Репутацией
Джефф Безос, бизнесмен и глава издательского дома The Washington Post однажды сказал, что “Ваш бренд — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в зале”. При этом в современном digital-мире недостаточно просто создать личный бренд — любое ваше высказывание, жест или поступок может стать вирусными и в считанные минуты охватить пользователей по всей планете. А подавляющее большинство юзеров мониторят инфо и данные о вашем личном бренде прежде, чем принять решение о подписке или покупке. Поэтому управление репутацией в online-пространстве (и в такой распространенной и востребованной социальной сети как Instagram*) имеет первостепенное значение.
Помимо правильного формирования имиджа и его поддержания, немаловажно уметь грамотно реагировать на обратную связь подписчиков и клиентов. Согласно многочисленным исследованиям, люди намного чаще делятся своим негативным опытом взаимодействия с личным брендом или компанией, нежели положительной информацией. Более того, в ряде случаев плохие отзывы могут быть оставлены конкурентами в рамках заказной кампании. При этом каждый такой комментарий может остановить кого-то в шаге от клика по кнопке “Подписаться” или “Купить”.
Стратегия управления репутацией в обязательно порядке должна включать:
- Анализ текущей ситуации.
- Постоянный качественный и количественный мониторинг.
- Проактивные и реактивные сообщения для создания, улучшения или восстановления доверия клиентов. В частности, многие пользователи в комментариях под постами могут не просто делиться своим мнением, но задавать вопросы и оставлять обратную связь, на которую важно реагировать. Сталкиваясь негативом, желательно выразить готовность решить вопрос, предложить перейти к детальному обсуждению в частном порядке, но в дальнейшем поделиться результатами с аудиторией.
Не стоит ждать пока ваша репутация начнет формироваться стихийно, под влиянием подписчиков или конкурентов — лучше заниматься этим вопросом самостоятельно или при помощи специалистов по управлению репутацией. Тогда правильно созданный имидж начнет работать на вас.
Завершение и Выводы
В современном мире, где наблюдается повышенная конкуренция и высокий процент плотности практически каждой без исключения ниши, важность правильного создания и грамотного продвижения личного бренда не должна быть недооценена. Пользователи Instagram*, например, отдают предпочтение интерактивному или видео-контенту, который гарантирует более интенсивное и интригующее взаимодействие с брендом, включая эффект “личного присутствия”. При этом не стоит пренебрегать сторителлингом, как одним из самых эффективных методов повышения вовлеченности аудитории, и периодической публикацией микропостов, сообщающих самые актуальные новости буквально в 150-200 символах. Продвижение личного бренда не обязательно осуществлять через блогеров-миллионников, более эффективной может быть коллаборация с правильно подобранным микроинфлюэнсером, но только в том случае, если этапы создания и упаковки личного бренда были пройдены детально и в полном объеме.
Следование трендам в продвижении личного бренда однозначно выступает ключевым элементом успеха, открывает больше возможностей для привлечения внимания аудитории и повышения доверия пользователей. Чем больше вы уделите времени созданию и грамотной упаковке личного бренда, тем быстрее нарастите лояльную аудиторию. А управление репутацией и стратегия работы с негативом способствуют поддержанию положительного имиджа и повышают шансы на лидерские позиции. И помните, если вы не работаете над вашим личным брендом и репутацией — значит они формируются стихийно и не всегда в нужном направлении.
_______________________________________________________________________
*Запрещенная в России соцсеть
- Какой контент в настоящий момент предпочитает подавляющее большинство пользователей?
- Согласно результатам исследований и опросов, юзеры выбирают интерактивный формат, усиленно вовлекающий во взаимодействие.
- Какой важный нюанс нужно учесть, создавая видеоконтент для Instagram* с целью продвижения личного бренда?
- О: По умолчанию, видео проигрываются без звука, поэтому необходимо снабжать их субтитрами или подписями.
- Как повысить в разы вовлеченность аудитории в Instagram* ?
- О: Одним из самых эффективных методов создания лояльного комьюнити является сторителлинг, или “рассказывание историй”, которые создают яркую картинку в голове пользователей.
- В чем преимущество работы с микроинфлюенсерами?
- При сравнительно небольшом бюджете (по сравнению с рекламой у миллионников), такой формат продвижения может быть более эффективным ввиду повышенной концентрации ЦА.
- Какой этап является ключевым в управлении онлайн-репутацией, наравне с текущим анализом и мониторингом?
- Проактивная и активная работа с негативом.